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DIREITO AO REEMBOLSO
Os clientes têm o direito de solicitar um reembolso integral ou parcial nos seguintes casos:
- Produto defeituoso ou danificado.
- Pedido cancelado antes do envio.
- Devolução aprovada de acordo com nossa política de devoluções.
SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO
Os clientes devem entrar em contato conosco através do e-mail: contato@zamperfit.com.br ou Whatsapp: +55 43 99188-8619 para iniciar o processo de solicitação de reembolso.
Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da solicitação de reembolso.
As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
Avaliaremos a solicitação de reembolso com base nos motivos fornecidos e nas condições do produto devolvido.
PROCESSAMENTO DO REEMBOLSO
Se a solicitação for aprovada, o reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis após a aprovação.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
PRODUTOS DEFEITUOSOS OU DANIFICADOS
Para produtos com defeito ou danificados, o cliente pode optar por um reembolso integral, troca por um produto equivalente ou um crédito na loja.
NOTIFICAÇÃO DE REEMBOLSO
Notificaremos o cliente por e-mail ou WhatsApp assim que o reembolso for processado.
EXCEÇÕES
Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de reembolso específicas, que serão claramente comunicadas no momento da compra.
CONTATO
Para qualquer dúvida ou preocupação relacionada a reembolsos, entre em contato conosco por e-mail: contato@zamperfit.com.br ou WhatsApp: +55 (43) 99188-8619